因原负责住院垫付的救援公司内部经营出现问题，已无能力继续为来华留学生（包括外教）进行住院垫付服务。针对此突发情况，来华保险项目组经紧急磋商研究决定采取以下措施应对:

一、原24小时中英文服务电话4008105119，由来华保险项目组电话中心承接，继续满足各学校及学生的咨询服务。

二、来华保险项目组正积极与各医院进行接洽，并有望在一定时间内达成住院垫付合作。

三、在过渡期间内，凡有留学生因伤病达到住院治疗标准、符合住院条件、构成保险责任的，医院可不限定原网络医院，公立医院即可。采取以下三种方式解决住院费用问题:

1. 目前已与保险项目组达成合作的医院，来华保险项目组继续提供住院垫付服务。

2. 对于入住医院尚未与我们达成合作关系，且遇重大紧急医疗案件需要住院抢救费用，而学生及学校值班老师又无法筹集住院费时可直接拨打求助电话，我们尽力协调将住院垫付金汇至学校指定的管理老师账户中，收到垫付款的老师负责医院缴费及出院结算（并按要求把理赔材料快递回来华保险项目组）。

3. 对于入住尚未与我们达成合作关系的医院，住院押金要求不多、学生能够支付者，请先自筹住院费用治疗，出院后申请理赔报销。

四、注意事项：学校指定垫付金收款人，按相关文件要求及手续办理即可。

我们对此次因不可抗力的突发状况给各高校及留学生带来的不便深表歉意，同时也对积极配合帮助我们工作的老师表示衷心感谢！我们保证尽最大努力、以最快速度完成与医院的对接合作，继续保持并完善我们的服务工作！

来华保险项目组

2018.09.30